Simplesa

Trocas e Devoluções

O consumidor tem direito a fazer trocas ou devoluções dentro de 7 dias após ter recebido o pedido, após esse prazo não é mais aceito realizar trocas ou devoluções.

Caso tenha recebido um produto com algum defeito, poderá trocar diretamente com a loja dentro de 7 dias após ter recebido o mesmo, após esse prazo deverá acionar a garantia direto com o fabricante.


Não serão aceitos para troca / devoluções:

 - Produtos com a embalagem original violada (lacre), produtos que tenham sido utilizados e esteja sem o plástico de proteção, que esteja arranhado ou com algum defeito ocasionado pelo próprio consumidor.


Frete para devolução:

O valor do frete de devolução será ressarcido para o consumidor via depósito em conta, DOC ou TED, após apresentação de digitalização do comprovante de pagamento dos correios, dentro de 30 dias.

Só será ressarcido o valor do frete por produtos com vício de qualidade e defeituosos. Em caso de devolução por arrependimento ou desistência, o valor do frete não será ressarcido.


Receba promoções e novidades por email

Redes sociais